(1)服务中心配有专职工程师 6 人，车辆 6 台。

　　(2)服务中心地址：武汉市武昌区。

　　2、安装、调试、培训服务：

　　(1)新交接设备对使用单位进行(操作、安全、基本结构、原理)壹次免费培训，进行电话交流保养服务。

　　3、咨询服务：

　　(1)免费为用户单位提供关于设备操作使用及维护的咨询。

　　(2)设立咨询热线：13871183445

　　4、服务响应：

　　(1)100公里内客户，本公司在接到服务请求(电话或书面) 后的2小时内服务响应，24小时内回复，48小时内到达买方现场进行技术服务。

　　(2)外省及100公里以上客户，本公司在接到服务请求(电话或书面)后的2小时内服务响应， 24小时内回复，3个工作日内到达服务地点。

　　5、质量保证：

　　(1)如产品为原装进口，提供原产地证明及产品合格证。

　　(2)设备验收合格产权移交后， 所销售的产品按国家标准提供壹年三包服务。

　　(3)我方对本公司所售设备提供终身有偿维修、保养服务。

　　6、建立客户服务档案,进行服务质量跟踪：

　　(1)短期跟踪：设备安装调试完毕，二个星期后作第一次服务跟踪调查，了解产品的使用情况，服务满意度，意见反馈，以及未来需求情况。

　　(2)年度跟踪： 每年年末， 再做一次年终服务总结，了解客户对产品的质量、售后服务满意度和需求，以及对下一年的采购计划。